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热点/痛点/观点 连点成线,物联大事件脉络尽在掌握

WLAN是运营商应对竞争开展宽带业务最佳选择 2011/6/15 15:57:20

随着WiFi的解禁,无线城市建设再次成为热点。面对中国电信“CDMA+WLAN”业务组合的挑战,中国移动已经在 6月份开展了WLAN设备的采购招标工作,预计今年将新建10.8万个WLAN热点,兼容WiFi和WAPI两大标准;从7月1日起,中国移动也停止了其原有的“随e行”客户端连接互联网的服务方式,改为直接使用“手机号码+密码”的认证方式来使用WLAN业务。这无疑将进一步增加中国移动WLAN用户使用的便捷性。纵观目前国内的WLAN热点建设,投入大收入少是一直存在的弊端,那么我们又该怎么解读中国移动的WLAN策略呢?

首先,中国移动发展WLAN是对抗来自其他运营企业竞争的必然,是提高中国移动业务黏性的重要手段。在电信推出CDMA+WiFi的背景下,中国移动自然不甘落后于人,大量建立WLAN热点以实现热点地区无线宽带的覆盖,也就成为中国移动增加用户黏性、避免客户流失的必然手段。尤其在WiFi解禁之后,中国移动没有了政策上的后顾之忧,大力建WLAN热点,增加WLAN服务的使用便捷性也就理所当然地随之而来了。值得一提的是,目前中国移动WLAN仍然需要通过手机号码来完成密码的认证和付费,这种服务的排他性也促使电信运营商在WLAN热点部署上的竞争进一步激化。

其次,WLAN也是目前中国移动最快速和现实的争夺宽带市场的先头部队。尤其在进入3G时代的今天,全业务运营和网络无缝切换已经成为各大运营商的主要业务方向。对于缺乏固网资源的中国移动来说,发展固网宽带的想法由来已久,但是可操作的实现手段有限,包括:

方案一,借助铁通抢占固话和宽带市场。虽然经过2008年的电信重组,铁通被划归中国移动旗下,但对于拥有传统固网优势的电信和网通来说,其固网和宽带的优势并不会受到铁通和移动原有的少量入户资源的影响。

方案二,通过广布光纤到区、到楼、到户来解决固网资源匮乏的问题。这个方案从技术上来看是最理想的,而事实上目前三大运营商也都在发展光纤到户的宽带试点。然而光纤到户的方案对目前的移动来讲并不现实:投入大、成本高使得光纤到户成为解不了渴的“远水”。

方案三,和有线电视或者电力系统合作。这个方案确实是最快捷的方法,也符合“三网融合”的趋势,同时有线电视也有实现双向发展的需求。然而这个方案的基础是电信业和广电业的合作,这在目前看来是不太可能的。首先是主导权的问题,其次是未来发展的问题,电信业和广电都对未来的视频业务虎视眈眈,争夺电视这个最赚钱的屏的话语权只会愈演愈烈。这从IPTV在中国的发展就可见一斑。当然,也有人说应该发展TD-LTE,但在刚刚进入3G的今天谈LTE是不是也太早了些呢?所以,WLAN是目前中国移动最现实的也是最快捷的争夺宽带业务资源的手段。

尤其是在WiFi解禁,机场、酒店等热点的移动宽带需求旺盛的背景下,部署灵活、低使用门槛的WLAN无疑是最好的选择。中国移动也曾经发展过TD固话、家庭网关等业务,但是市场反应都不是太好。WLAN比起TD固话和家庭网关,其技术更加成熟,部署更加灵活,传输速率也更高,在几乎所有笔记本都内置WiFi的情况下,WLAN也将成为中国移动将无线业务引入家庭的重要手段。

从运营角度来看,WLAN可以作为3G的一种补充技术,以缓解3G网络的压力。这点对于TD这张新网尤其重要。但是,目前中国移动在WLAN的运营上还存在着一些弊端,除了覆盖的问题可以靠大量建热点解决外,资费问题将是用户是否使用移动WLAN服务的主要因素。根据In-Stat的用户调查显示,只有50%的移动互联网用户愿意为WLAN服务付费,只有25%的付费WLAN用户对目前WLAN的资费表示满意。如何围绕WLAN开展多样化的经营模式和营销模式,使中国移动的WLAN业务能更好地提高用户体验和黏性,吸引异网用户将是中国移动在下一步WLAN业务发展上的重点。

借鉴其他移动业务的开展,未来中国移动WLAN向外网用户开放收费业务,同时调低内网使用资费标准,增加多样化的收费模式和捆绑业务,增加特色互联网应用和业务,与数据卡、上网本、笔记本的业务捆绑都是可以预见得到的WLAN未来的运营模式。

当然,从长期来看,WLAN热点这种高投入低回报的业务并不会是中国移动最佳的发展宽带业务入户的方案。但是比起TD-LTE、FTTx等“远水”,WLAN是目前中国移动应对竞争、发展宽带业务的最佳选择


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